Hoe dubbele e-mailmeldingen in WordPress oplossen

Kennisbank

WOOCOMMERCE

wORDPRESS

E-MAIL

Hoe dubbele e-mailmeldingen in WordPress oplossen

Het ontvangen van dubbele e-mailmeldingen in WordPress kan frustrerend zijn, zowel voor websitebeheerders als gebruikers. Dit probleem ontstaat vaak door conflicterende instellingen of plugin-configuraties, vooral wanneer je een page builder zoals Elementor Pro gebruikt met ingebouwde formulierfunctionaliteit. Hier is hoe je dubbele e-mailmeldingen in WordPress kunt oplossen, met specifieke stappen voor Elementor Pro-gebruikers.

Stap 1: Controleer de Elementor Pro Formulierinstellingen

Log in op je WordPress-dashboard en ga naar de pagina waar je het formulier hebt gemaakt met Elementor Pro.
Bewerk de pagina met Elementor en klik op het Formulier-widget om de instellingen te openen.
Ga naar de sectie Acties na Verzenden:
- Zorg ervoor dat de actie E-mail slechts één keer is toegevoegd. Als je meerdere exemplaren van de e-mailactie ziet, verwijder dan de duplicaten.
Controleer de E-mailinstellingen onder de e-mailactie. Zorg ervoor dat de e-mail is ingesteld om alleen naar de beoogde ontvangers te worden verzonden en dat de configuratie correct is.

Stap 2: Controleer op Conflicterende Plugins

Dubbele e-mailmeldingen kunnen ook optreden door conflicten met andere plugins die formulieren of e-mails beheren, zoals contactformulieren of e-mailgerelateerde plugins.

Ga naar Plugins > Geïnstalleerde Plugins en bekijk de lijst met actieve plugins.
Deactiveer eventuele andere formuliergerelateerde of e-mailmeldingsplugins, zoals Contact Form 7, Ninja Forms of WP Mail SMTP, die mogelijk conflicten veroorzaken.
Test je formulier opnieuw door een testinvoer te verzenden. Als de dubbele e-mails stoppen na het deactiveren van bepaalde plugins, is er mogelijk sprake van een conflict.

Stap 3: Controleer WP Cron Problemen

WordPress gebruikt WP Cron om geplande taken uit te voeren, inclusief e-mailmeldingen. Als WP Cron verkeerd is geconfigureerd, kan dit dubbele meldingen veroorzaken.

Installeer een plugin zoals WP Crontrol om cron-taken te beheren en te controleren.
- Ga naar Plugins > Nieuwe Plugin, zoek naar WP Crontrol, installeer en activeer het.
Nadat het is geactiveerd, ga je naar Hulpmiddelen > Cron Events en zoek je naar dubbele of herhalende cron-taken die verband houden met e-mailmeldingen.
Als je deze vindt, kun je ze verwijderen of wijzigen indien nodig.

Stap 4: Test op Thema Conflicten

Soms kan je WordPress-thema interfereren met Elementor-formulieren of e-mailmeldingen, waardoor dubbele berichten ontstaan.

Schakel over naar een standaard WordPress-thema, zoals Twenty Twenty-One:
- Ga naar Weergave > Thema’s en activeer een standaardthema.
Verstuur een testformulier om te zien of de dubbele e-mails nog steeds voorkomen.
Als het probleem is opgelost na het overschakelen van thema, kan het probleem liggen bij de e-mail- of formulierfuncties van je thema. Neem contact op met je themadeveloper voor verdere hulp.

Stap 5: Schakel Meerdere E-maillogging Uit

Als je een plugin zoals WP Mail Logging gebruikt om e-mailmeldingen bij te houden, controleer dan of de plugin zelf geen dubbele e-mails veroorzaakt.

Ga naar Plugins > Geïnstalleerde Plugins en controleer of er e-maillogging plugins actief zijn.
Deactiveer tijdelijk de e-maillogging plugin en test de formulierinzending om te zien of de dubbele e-mails stoppen.
Je kunt ook de e-maillogs controleren om te zien of de plugin dubbele e-mails registreert voor één enkele actie, wat aangeeft dat het mogelijk het probleem veroorzaakt.

Stap 6: Cache Leegmaken en Opnieuw Testen

Soms kunnen caching plugins of server-side caching ervoor zorgen dat acties zoals het verzenden van e-mails meerdere keren worden geactiveerd.

Als je een caching plugin hebt (bijv. WP Super Cache, W3 Total Cache, of LiteSpeed Cache), leeg de cache via de instellingen van de plugin.
Test het formulier opnieuw door een invoer in te dienen om te zien of het probleem blijft bestaan.
Als je hostingprovider server-side caching gebruikt, kun je ook contact met hen opnemen om de cache leeg te maken.

Stap 7: Schakel Elementor Pro Debug-modus in

Elementor Pro biedt een debug-modus die helpt bij het identificeren van problemen met formulieren en e-mailmeldingen.

Navigeer naar Elementor > Instellingen > Geavanceerd in je WordPress-dashboard.
Zet Formulier Verzendlog op Ingeschakeld.
Verstuur nu een testformulier en ga naar Elementor > Systeeminfo om eventuele gelogde fouten of waarschuwingen te bekijken die kunnen aangeven waarom het formulier dubbele meldingen verstuurt.

Stap 8: Werk Elementor en Plugins bij

Zorg ervoor dat Elementor Pro en al je plugins up-to-date zijn.

Ga naar Dashboard > Updates en werk verouderde plugins bij, inclusief Elementor Pro.
Verouderde versies kunnen soms compatibiliteitsproblemen veroorzaken die leiden tot dubbele acties.